아동보호서비스

아동학대예방센터에서는 아동보호업무 진행도에 따라 현장조사 및 초기 평가를 다음과 같은 결정을 내리게 된다. 즉, 사례에 따라 ⓛ일반사례(학대가 아닌 것으로 판명된 경우), ②잠재아동학대사례, ③단순아동학대사례 및 응급아동학대사례, ④사법기관에 수사 의뢰 등이다.

만일 아동학대예방센터에 신고된 사례가 아동학대로 판별되고 사례에 개입하기로 결정하였다면 전문상담원은 아동보호팀과 함께 학대아동은 물론 가해자 및 학대가정에 여러 가지 서비스를 제공하게 된다. 이 서비스에는 의료 지원, 상담 치료, 가정방문, 재정적 도움을 포함하는 가정지원 서비스, 지역자원 연계프로그램 등이 있다.

<의료 지원>
의료 지원은 아동학대예방센터에서 직접 제공하지는 않는다. 의료 지원이 요구되는 경우 지역 내 협력이 가능한 의료기관에 협조를 요청하게 되는데, 의사들은 적극적으로 협조하여야 한다. 하지만 아직 의료 지원에 대한 법적.제도적.재정적 지원이 매우 부족하여 걸림돌이 되고 있다. 성폭력의 경우 성폭력특별법을 통해 상담소를 경유하여 진료비가 일부 지원되기도 하고, 성폭력 피해자 지정 치료기관이 여성부로부터 지정되기도 하였다.　　또한 이들을 위한 진단 키트(diagnostic kits)도 보급되고 있다. 아직 아동학대의 경우 이런 제도적 뒷받침이 이루어지지 않았지만 조만간 실행될 예정이다.

<상담 치료>
아동을 학대하는 부모 또는 양육자는 낮은 자존감, 불안, 의존적이고 충동적인 경향이 있으며 부모 자신이 어릴 때 학대를 받고 자란 경험이 있을 가능성이 있다. 또한 학대행위자는 알코올 남용, 정신 질환 등의 문제를 가지고 있는 경우가 많다. 학대행위자에 대해서는 아동학대를 유발하는 원인의 발견 또는 스트레스를 완화시키고 상처 받은 아동은 학대로 인한 상처와 후유증을 치유하기 위하여, 그리고 학대행위자가 아닌 부모에 대한 교육과 지원을 위해 상담프로그램을 실시할 수 있다.

어린 나이에 결혼하였거나 아동을 늦게 출산한 부모들은 아동 발달상의 특징들을 이해하지 못하므로 학대하기 쉽다. 이러한 부모들에 대해서는 아동양육의 기술 및 아동기의 특성 그리고 아동심리를 가르쳐 아동을 이해하고 학대하는 습관을 교정할 수 있도록 부모 교육을 실시한다. 또한 충동적인 부모에 대해서는 분노조절능력을 키워 주고 폭력에 대한 태도를 교정할 수 있는 프로그램에 참여하게 한다.

학대 아동이 어릴수록 일반적인 면접 상담보다는 모래상자 또는 인형을 통한 놀이치료, 미술치료 등의 기법을 사용하는 것이 효과적이다. 상담 치료 과정에는 심리검사도 포함이 된다. 상담이 진행되면서 상담자는 아동에게 무슨 일이 일어났는지, 그리고 아동 자신은 그 일에 전혀 잘못이 없다는 것을 인식하도록 돕는다. 아동은 학대행위자에 대한 마음의 분노를 표출함으로써 심리적 상처를 치유받게 된다. 부모나 양육자로부터 학대를 받은 아동은 가장 소중하고 가까운 사람을 불신하게 되므로 사회성과 대인관계의 왜곡을 가져 올 수 있어 신뢰감을 회복시켜주는 작업이 필요하다. 특히 성학대를 경험한 아동은 성의식과 가치관이 왜곡되기 쉽다. 자신의 몸을 이미 더렵혀진 존재로 생각하여 함부로 행동할 수 있게 되므로 그들이 가진 죄의식을 상담 프로그램을 통해 치유받을 수 있도록 도와야 한다. 학대상황이 초기에 발견되면 짧은 횟수의 상담으로도 치료가 가능하다.

<복지 서비스>
실직으로 인한 빈곤, 약물 또는 알코올 중독 및 정신 질환을 가진 부모의 경우는 취업의 알선이나 치료받을 수 있는 기관에 대한 정보를 제공하고 필요한 지역자원을 연계해 준다.

편부모 가정 또는 부모가 늦은 시간까지 맞벌이하는 가정의 아동은 지역사회 복지관의 방과 후 교실 프로그램에 연계하거나 자원봉사자를 파견하여 가사서비스를 도와줄 수 있다.

<평가.종결 및 사후관리>
상담 및 교육 프로그램의 종결을 위해 아동의 안전성, 사례 개입의 목표달성, 학대 위험성의 감소, 아동과 그 가족의 욕구충족 여부 등을 평가하게 된다. 아동이 일시 격리된 상태에서 또는 가정에 머물면서 아동 및 부모에 대한 상담과 교육 프로그램을 진행하다가 학대상황이 더 이상 일어나지 않는다는 평가를 하게 되면 사례를 종결하고 격리된 아동은 가정으로 복귀하게 된다.

아동 및 부모 상담이 진행되는 과정에도 학대가 지속되고 부모가 아동을 양육할 능력이나 의지가 없다고 판단이 되면 아동을 장기 격리할 수 있는 절차를 밟기도 한다. 이 때 아동복지 담당 공무원의 도움을 받아 필요한 행정절차를 밟게 된다.

종결된 사례는 필요에 따라 한 두달에 1회 정도 전화접촉을 통한 사후관리를 한다.