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| "의료계, 환자를 내 가족처럼 대해달라" | 2005.05.11 | ||
작성자  관리자 |
조회수 629 |
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| "의료계, 환자를 내 가족처럼 대해달라" 양희은·송승환 여성시대, '의료계에 바란다' 코너에 쓴 소리 다수 의료계, "매 맞을 각오 돼 있다" "환자를 내 가족처럼 대해달라", "선생님이라는 호칭은 딱히 부를 이름이 없기에 부르는 게 아니다", "환자는 마루타가 아닙니다", "포기하지 않고 최선을 다해주신 의사선생님 정말 감사합니다." 이는 대한의사협회와 mbc 양희은·송승환 여성시대가 공동으로 기획, 지난 9일부터 소개되고 있는 '의료계에 바란다'라는 코너에 올려진 글들이다. 총 300여 편이 올려져 있는 여성시대 게시판에는 의사들이 최선을 다해 환자를 진료하는 모습에 감사의 마음을 전하는 글들도 상당수 있었지만 의사들의 불친절한 태도에 대한 불만이 가장 많이 적혀져 있어 의료계가 국민들에게 한 걸음 다가갈 수 있는 방법이 무엇인지 다시한번 생각해보게 하고 있다. 인천에 산다는 한 주부는 남편이 요로결석으로 응급실에 가게 돼 겪은 사연을 소개하며, "담당의사가 불친절한 것은 물론 보호자나 환자에게 결과나 치료에 대해 제대로 알려주지도 않는다"며 "환자들은 알아야 할 권리가 있음에도 제대로 설명조차 듣지 못하고, 이 병원, 저 병원으로 옮겨 다녀야 하는 만큼 의사들이 조금이라도 더 친절해주길 바란다"고 밝혔다. 서울에 살고 있다는 한 청취자도 "의사들이 막대한 과업에 시달리고 있는 것은 알지만 사람을 존중하고 예의를 표하는 것 또한 기본중의 기본이라고 생각한다"며 "환자에게 귀찮은 투의 말투, 환자 앞에서 드러내 놓고 하픔 하는 것, 차트를 환자와 보호자 보는 앞에서 밀어버리는 것, 지극히 사무적인 말투들은 상처가 된다는 것을 알아주었으면 한다"고 말했다. 어느 한 청취자는 "제가 살고 있는 이곳에는 조그마한 의원이 세군데가 있는데 한 곳은 환자가 넘쳐나지만 두 곳은 한마디로 파리 날릴 정도로 환자가 뜸한 곳"이라며 "동네병원이라는 곳이 원래 사소한 감기나 조그마한 질병으로 찾게 되는 곳인데, 전문적인 용어나 약 이야기를 하면 잘 모르는 경우가 많다"고 불평했다. 그는 또 "친절한 의사는 알기 쉽게 풀이해서 설명해주는 반면 불친절한 의사들은 전문적이고 학식 높은 설명을 해주어 알아듣기 힘이 든다"며 "더욱이 불친절한 병원들은 서로 자기가 실력이 좋은 의사라고 자화자찬을 하면서, 환자가 많은 그 병원은 실력이 없다는 등 같은 의사이면서도 상대편 의사를 깎아 내리는 발언을 스스럼없이 하기도 한다"고 꼬집기도 했다. 그러나 어렵게 아이를 가졌지만 자궁안에 근종이 있어 출산이 힘들었던 나에게 아이를 출산하기까지 진실 되고 자상하게 설명을 해줘서 아이를 무사히 출산할 수 있게 해 주신 의사에게 감사의 뜻을 전한다는 한 주부, 전기 감전으로 양팔 절단은 물론 장기까지 손상을 입어 급성신부전증으로 혈액투석을 받아야 했던 나에게 "어떤 상황에서도 기적은 있는 법이니 절대 포기하시면 안됩니다"라며 격려해주셔서 지금은 그 모든 어려움을 다 극복하고 재활하여 컴퓨터 선생님을 하고 있다는 직장인까지 여러 사람들이 의료계에 대한 고마움을 표시하기도 했다. 이에 대해 대한의사협회 백경열 공보이사는 "처음에 이런 기획을 마련하기까지 많은 반대도 있었다"며 "이제는 의료계도 쓴소리를 겸허하게 받아들이는 모습을 보여줘야 할 때라고 생각한다"고 전했다. 백경열 공보이사는 또 "매를 맞을 각오는 이미 다 돼 있다"며 "의료계가 반성할 것은 반성하겠지만 한편으로는 이번 기회가 불합리한 정책으로 인해 발생되는 문제들에 대해서는 국민들에게 정확하게 알릴 수 있는 계기가 될 수도 있을 것"이라고 전망했다. 한편, 이번에 응모된 글 중에는 6인실 등의 병실문제, 중복검사 및 비급여 진료, 선택진료 등의 불만을 제기한 사람들도 있었지만 보건소도 친절했으면 한다는 지적과 건강보험공단에서 실시하는 건강검진에 대한 부실함을 지적하는 사례들도 있었다. 오는 13일부터 15일까지 열리는 제31차 종합학술대회를 앞두고 mbc 양희은·송승환 여성시대와 의사협회가 공동으로 마련한 이번 '의료계에 바란다'라는 코너는 지난 9일부터 13일까지 매일 30분씩 5일간 총 150분에 걸쳐 사연들이 소개될 예정이며, 오는 14일 토요일에는 의협 백경열 공보이사가 직접 출연해 국민들의 지적 사항들에 대해 의료계의 입장을 밝힐 계획이다. 유지영 기자 molly97@fromdoctor.com 청년의사 2005.5.10일자 | |||
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