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| 129 기억해 주세요 | 2005.12.06 | ||
작성자  관리자 |
조회수 591 |
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| 129 기억해 주세요 복지부 희망의 전화 129 개통 한 달 3000명 찾아가는 해피콜 서비스 실시 희망의 전화 129번이 개통 한 달을 기념, 일주일 동안 찾아가는 전화 서비스를 실시한다. 보건복지부는 9일부터 일주일 동안 저소득층·노인·장애인 등 3000여명에게 전화방문 서비스인 해피콜(Happy Call)을 실시한다고 밝혔다. 희망의 전화는 11월 1일 이후 한 달 동안 1만8808통의 전화상담자 중 3000명에게 전화를 걸어 최근의 가정 형편을 살피고, 추가적인 상담 서비스도 실시키로 했다． 콜센터는 앞으로 희망의 전화 이용자에게 해피콜 서비스를 통해 지속적으로 도움을 줄 계획이다. 복지부는 11월 전화상담 분석결과 기초생활보장·장애인 복지시책에 관한 문의가 13.4%를 차지, 복지혜택에 대한 서민층의 높은 관심을 반영했다. 콜센터는 상담을 통해 군포시에 거주하는 40대 홍모 씨의 자살을 막았으며, 성남시 모 고등학교 1학년에 재학 중인 박모 양을 저소득층 응급지원사업 대상자로 추천해 응급지원금 100만원을 받도록 하기도 했다. 129 희망의 전화는 더 많은 사람들이 이용할 수 있도록 방송인 이익선 씨·탤런트 권오중 씨를 홍보대사로 위촉했다. 복지부는 129의 혜택이 더 많은 사람들에게 돌아갈 수 있도록 9일 핸드폰 소지자 18만명에게 일제히 SMS 문자 메시지를 발송, 어려운 이웃에게 129번을 안내할 수 있도록 유도할 계획이다. 송성철기자 songster@kma.org 의협신문 2005.12.5일자 | |||
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